La mega cadena de tiendas de electrónica, informática, música… en fin, Media Markt, ha cambiado drásticamente sus políticas de devolución de productos.

Hasta el momento muchos éramos “contentos” consumidores de esta macrocadena, pero han cambiado sus políticas tan bruscamente, de una forma que recorta tus anteriores derechos como comprador, que más de uno ya se piensa dos veces el entrar en alguna de estas tiendas.

En concreto han cambiado lo más importante, el tiempo de devolución, la forma de devolución y además se reservan el derecho a devolverlo dependiendo “del uso”.

1. El tiempo de cambio pasa de 15 días a 7 días hábiles, según reza en el reverso del ticket de compra.
2. Si el artículo está intacto, no se devuelve el dinero , sino que se entrega una tarjeta-regalo cargada con el importe del artículo para gastar en Media Markt.
3. Si el artículo ha sido probado por el cliente, no se devuelve el dinero ni se entrega una tarjeta-regalo.

Lo comentan en su web, pero no han hecho ni un solo comentario a sus clientes, lo que cabrea mucho.

Enlace: Atención: La nueva política de devolución de Media Markt | Foto: P1r

Dell ha decidido dar fin a las pequeñas tiendas de demostración que permitían al usuario probar y ver físicamente los equipos y periféricos de la marca.

Este movimiento tiene su razón. Como ya os anunciamos hace unos meses, Carrefour pasaba a ser distribuidor oficial de Dell, por lo que el cliente final tendría posibilidad de acceder al producto antes de comprarlo. Así que para que mantener tiendas innecesarias abiertas cuando otros están mostrando sus productos.

Nota de prensa: Dell