Clientes cabreados: Media Markt cambia sus políticas de devolución drásticamente y sin anunciarselo a sus clientes
La mega cadena de tiendas de electrónica, informática, música… en fin, Media Markt, ha cambiado drásticamente sus políticas de devolución de productos.
Hasta el momento muchos éramos “contentos” consumidores de esta macrocadena, pero han cambiado sus políticas tan bruscamente, de una forma que recorta tus anteriores derechos como comprador, que más de uno ya se piensa dos veces el entrar en alguna de estas tiendas.
En concreto han cambiado lo más importante, el tiempo de devolución, la forma de devolución y además se reservan el derecho a devolverlo dependiendo “del uso”.
- El tiempo de cambio pasa de 15 días a 7 días hábiles, según reza en el reverso del ticket de compra.
- Si el artículo está intacto, no se devuelve el dinero , sino que se entrega una tarjeta-regalo cargada con el importe del artículo para gastar en Media Markt.
- Si el artículo ha sido probado por el cliente, no se devuelve el dinero ni se entrega una tarjeta-regalo.
Lo comentan en su web, pero no han hecho ni un solo comentario a sus clientes, lo que cabrea mucho.
Enlace: Atención: La nueva política de devolución de Media Markt | Foto: P1r
Esta claro, Barcelona se lleva siempre lo mejor los primeros, tras hablar de las AppleShop que Apple esta abriendo en España ahora es Sony la que abre la primera tienda SonyStyle en Europa, en concreto en la misma Rambla de Catalunya, Barcelona. La tienda tiene el aspecto de diseño moderno, donde pretenden dar las mejores atenciones a sus clientes. Se que las comparaciones son odiosas pero el concepto de esta tienda es un calco a las Apple Store de Apple, con grandes espacios donde los usuarios puedan tocar los productos y salas para hacer cursos, ponencias, etc…
