La mega cadena de tiendas de electrónica, informática, música… en fin, Media Markt, ha cambiado drásticamente sus políticas de devolución de productos.
Hasta el momento muchos éramos “contentos” consumidores de esta macrocadena, pero han cambiado sus políticas tan bruscamente, de una forma que recorta tus anteriores derechos como comprador, que más de uno ya se piensa dos veces el entrar en alguna de estas tiendas.
En concreto han cambiado lo más importante, el tiempo de devolución, la forma de devolución y además se reservan el derecho a devolverlo dependiendo “del uso”.
- El tiempo de cambio pasa de 15 días a 7 días hábiles, según reza en el reverso del ticket de compra.
- Si el artículo está intacto, no se devuelve el dinero , sino que se entrega una tarjeta-regalo cargada con el importe del artículo para gastar en Media Markt.
- Si el artículo ha sido probado por el cliente, no se devuelve el dinero ni se entrega una tarjeta-regalo.
Lo comentan en su web, pero no han hecho ni un solo comentario a sus clientes, lo que cabrea mucho.
Enlace: Atención: La nueva política de devolución de Media Markt | Foto: P1r
No existe emoticón para describir lo que siento.
Dependiente de la tienda de cómics. En alguno de los cientos de capítulos de Los Simpsons
Así definiría esta noticia, porque no tiene precio lo que las organizaciones de consumidores hacen en ocasiones. La Unión de Consumidores están animando a los que compraron un reproductor HD DVD a pedir una indemnización porque Toshiba lo abandona el formato HD DVD, lo que puede ser de alguna forma denunciable.
El caso es que según la Ley de garantías de Bienes y Servicios [PDF] esto se podría hacer, pero no dejaría de ser una llamada de atención de –en muchas ocasiones– inservibles asociaciones de consumidores para hacer ruido.
El problema es que poco se puede hacer ante esto, es comparable a que alguien se compre uno de los portátiles más caros del mercado y al mes otra marca de portátiles saque otro portátil mucho mejor, ¿el primero tiene derecho a reclamar porque su portátil se quedó pequeño frente al nuevo? Vale, se puede decir que esto no es un problema de comparar tecnologías, si no de que un formato ha ganado a base de cheques la guerra de la alta definición… ¿Y que? ¿Los que se compraron un reproductor HD DVD no lo disfrutaron? De ser así, que lo devuelvan a la tienda y les reintegren el importe, ¿pero pedir una indemnización? WTF?!
Enlace: Animan a los usuarios de equipos HD DVD a pedir una indemnización
