Esta claro que no todos los servicios técnicos son buenos, es más, la mayoría se caracterizan por ser bastante malos, sea cual sea el responsable. Pero lo que le pasó a un usuario de la cadena británica PC World no tiene nombre.
Devolvió su portátil al servicio técnico para reparalo, pero este servicio técnico no se lo aceptó sencillamente por que había instalado una distribución GNU/Linux en vez del Windows Vista que venía pre-instalado. Lo realmente increíble de la noticia es que el problema era de hardware, la pantalla estaba quemando la carcasa exterior, pero al ver el cambio de sistema operativo no le aceptaron cambiar el problema por eso, por cambiar el sistema operativo, política de la empresa.
La verdad es que no es muy asombroso, más que nada por que esto pasa con cierta frecuencia, quizá a esta persona le tocase la peor tienda de todo Reino Unido, pero no solo es preocupante que por cambiar un sistema operativo no tengas garantía, si no que sigan obligando a comprar una licencia de un sistema operativo que quizá jamás uses.
Enlace: No le reparan el ordenador por haber instalado Linux
pues la solucon esta clara, y mas hoy en dia qeu tanto dell, hp y otras se han sumado a vender PCs con distribuciones de linux. A estos retrogrados atascados en sus negocios ni agua. boicot a pc world. Hay que acabar con las practicas abusivas en materias de ganrantias y letras pequeñas y absurdas que condicionan o eliminan las garantias, cuando a la hora de exigirnos un buen dinero al comprarlos nadie da facilidades. un saludo
P.d: Me podrias decir para cuando se comercializaran los nuevos procesadores de 4 nucleos de AMD “barcelona”? Y se conoce ya alguna tabla comparativa de rendimientos con el actual quad core 6600 de intel o los futuros”penryn”? gracias
Y desgraciadamente la ley está de parte del vendedor. Cuando el cliente compra el producto, en su descripción aparece el modelo de procesador, memoria, disco duro… pero también aparece el sistema operativo que usa, por lo tanto es parte del producto y al haber sido alterado, se agarran a eso. Pero vamos, tb seguro que le tocó el peor servicio técnico del mundo a un técnico que amaneció con los cuernos puestos o algo… Aún así, con ese fallo, que haga un ghost y que se instale el windows otra vez y ¡atomalpolcuuu..!
Y si, siempre lo mismo con la gente de “soporte tecnico” dejan mucho que desear, y no es que sea contra Linux, es por que se quieren lavar las manos y por que no tienen ni idea por supuesto
saludos
A mi me dijeron en MediaMarkt que el portatil con linux no lo mandaban al servicio técnico de Packard Bell porque lo iban a rechazar, y además me insinuaron que el problema era de los drivers, cuando estaba claro que era un problema en el hardware, son unos inútiles.